院長コラム
よくあるご質問 ① 初診・予約について
2026-06-15 15:59:40
よくあるご質問（FAQ）
こんにちは。いしだ歯科クリニックです。
歯科医院を受診する前には、
「どのくらい時間がかかるの？」
「痛くないかな？」
「本当に治療が必要なのかな？」
など、さまざまな疑問や不安があると思います。
こちらでは、患者さんからよくいただく質問をカテゴリーごとにまとめました。
治療や受診について気になることがありましたら、ぜひ参考にしてください。
① 初診・予約について
歯科医院を受診する前には、
「どんなことをするの？」
「どれくらい時間がかかるの？」
「痛くないかな？」
など、さまざまな疑問や不安があると思います。
いしだ歯科クリニックでは、患者さんに安心して受診していただけるよう、よくいただく質問をまとめました。
Q. 初診では何をしますか？
A.
いしだ歯科クリニックでは、まず患者さんのお話をしっかり伺うことを大切にしています。
どこが痛いのかだけではなく、
・いつから症状があるのか
・どのような治療を希望されているのか
・治療に対して不安なことはないか
・将来的にどのようなお口の状態を目指したいか
などを確認します。
その後、必要に応じて
・口腔内写真の撮影
・レントゲン撮影
・CT撮影
・むし歯や歯周病の検査
を行い、お口の状態をわかりやすく説明します。
治療方法は一方的に決めるのではなく、患者さんと相談しながら決めていきます。
「何をされるかわからない」という不安を少なくし、納得して治療を受けていただくことを大切にしています。
Q. 初診の時間はどのくらいかかりますか？
A.
初診の患者さんには、原則として60分のお時間を確保しています。
歯科医院では、痛いところだけを短時間で治療することもできます。
しかし、
・なぜ痛くなったのか
・他に問題がないか
・どのような治療方法があるのか
・将来的にどのようなリスクがあるのか
をきちんと確認し、説明するためには時間が必要です。
当院では、
「治療を始める前にしっかり話を聞く」
ことを大切にしています。
患者さんが納得したうえで治療を進められるよう、初診のお時間を長めに確保しています。
【関連ブログ記事】
■信頼を築く歯科診療とは？当院が予約制にこだわる理由
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Q. 予約はどのように取ればよいですか？
A.
当院は予約制となっております。
予約方法は、
・電話予約
・Web予約
・来院時に次回予約
の3種類があります。
Web予約は24時間受付していますので、お仕事などで日中にお電話が難しい方でもご利用いただけます。
「歯が痛い」
「詰め物が取れた」
「歯石を取りたい」
など、気になることをそのままお伝えください。
【関連ブログ記事】
■診療の予約制について
https://www.shika-ishida.com/blogs/article.php?id=2344
Q. 初診時に必要な持ち物は何ですか？
A.
初診時には以下のものをご持参ください。
【必要なもの】
・健康保険証またはマイナ保険証
・各種医療証（お持ちの方）
・お薬手帳
・紹介状（お持ちの場合）
また、
・外れた詰め物や被せ物
・現在使用している入れ歯
・マウスピース
などがありましたら、一緒にお持ちください。
現在服用しているお薬や持病によっては、治療方法に影響することがありますので、気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
Q. 来院時間は何分前がよいですか？
A.
初診の患者さんは、問診票の記入やカルテ作成がありますので、予約時間の10分前を目安にご来院ください。
再診の患者さんは、予約時間の5分前程度にお越しいただければ十分です。
予約時間に合わせて診療の準備をしていますので、遅れる場合はご連絡をお願いいたします。
Q. マイナ保険証は使えますか？
A.
はい、ご利用いただけます。
従来の健康保険証もご利用いただけますが、マイナ保険証をご利用いただくことで、受診歴やお薬の情報を確認しやすくなり、より安全な診療につながります。
医療証をお持ちの方は、マイナ保険証とあわせてご提示ください。
Q. クレジットカードや電子決済は利用できますか？
A.
はい、ご利用いただけます。
保険診療、自費診療ともにキャッシュレス決済に対応しています。
詳しい利用可能ブランドについては、受付にお気軽にお問い合わせください。
Q. 予約の変更やキャンセルはできますか？
A.
はい、可能です。
Web予約の変更は2日前まで可能です。
それ以降の変更やキャンセルは、お電話でご連絡ください。
急な体調不良などは遠慮なくご相談ください。
当院は予約制で診療を行っております。
無断キャンセルや直前のキャンセルが続くと、他の患者さんの診療に影響することがあります。
皆さまがスムーズに受診できるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
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■診療の予約制について
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Q. 急に歯が痛くなった場合でも診てもらえますか？
A.
急な痛みや腫れがある場合でも、まずはお電話ください。
当日の予約状況によっては、お待ちいただく場合や応急処置のみとなる場合もありますが、できる限り対応させていただきます。
また、顎が外れた（顎関節脱臼）場合には、急患として対応しておりますので、できるだけ早くご連絡ください。
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■顎がはずれたら何科を受診すればよい？
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Q. 駐車場はありますか？
A.
はい、駐車場をご用意しております。
医院前の歩道から入りやすく、医院裏手にも駐車スペースがあります。
また、
小田急江ノ島線・東急田園都市線
「中央林間駅」中央口より徒歩4分
と、電車でも通院しやすい立地です。
お車でも電車でも、お気軽にご来院ください。